PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y APELACIONES
- Código: P-CAL-006
- Versión: 02
- Emisión: 19 junio 2024
- Vigencia: junio 2026
Apelación: Solicitud del cliente a la UNICAM, de reconsiderar la decisión que tomó con respecto al dictamen emitido.
Queja: Expresión de insatisfacción, diferente a la apelación, presentada por un cliente o una parte interesada pertinente a la UNICAM relacionada con cualquiera de nuestras actividades para la que se espera una respuesta.
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